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Questions fréquentes

Une question concernant votre demande ? Consultez la liste des questions fréquentes ci-dessous.

Quel suivi de dossier est disponible ?Dès le formulaire complété , vous êtes notifié par email et SMS de toutes les étapes de traitement de votre dossier. Vous bénéficiez également d'une page de suivi personnalisée.

Combien de temps prend la démarche ?La prise en charge et le traitement de votre dossier sont réalisés en moins de 72h ouvrées (sauf éléments manquants à votre demande). Si votre dossier prend plus de temps, consultez vos mails afin de vérifier si votre dossier est complet.

Dans quelle mairie se rendre ?Une fois la demande effectuée, vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie équipée. Nous vous en proposons la liste sur votre page de suivi.

Pourquoi faire une démarche en ligne ?La démarche en ligne est un moyen simplifié de faire votre demande en amont de votre rendez-vous en mairie. Elle vous permet de gagner du temps sur le temps de remplissage de votre dossier, et d'éviter d'attendre parfois plusieurs mois avant d'avoir un rendez-vous en mairie.

Où comptez-vous voyager ?

Accédez à la liste des documents administratifs (passeport, visa ou autres documents) à prévoir avant votre voyage à l'étranger.

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Démarche en ligne Une question ?

Quelques retours de personnes ayant effectué leurs démarches sur Passeports.fr ...

21/04/2019 - Daniel B.
Je vous remercie infiniment de votre réactivité. Je ne peux que saluer le sérieux du site internet Passeports.fr.
28/04/2019 - Pierrette C.
Tout s'est très bien passé sur votre site, bien mieux que ce que la mairie recommande.
01/05/2019 - Océane R.
Merci beaucoup pour votre rapidité et votre efficacité.
14/05/2019 - Francis S. P.
Merci, je vous recommanderai pour les passeports de mes enfants.
28/05/2019 - Jesper A.
Je ne manquerai pas de revenir vers votre site pour le renouvellement pour sa convivialité et l'esprit commercial qui vous anime.
10/05/2019 - Marjolaine T.
Je vous remercie et suis positivement impressionnée par votre dispositif de communication très efficace.

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