Comment suivre votre demande de passeport ?

Pour suivre votre demande de passeport en résumé :

• Les demandes de passeport peuvent être effectuées dans n'importe quelle mairie équipée, ou dans les consulats pour les citoyens français résidant à l'étranger.
• Deux procédés permettent de suivre l'avancée de sa demande de passeport : le suivi par téléphone en appelant les numéros 34 00 (pour les résidents en métropole), 09 70 83 07 07 (pour les résidents des DOM TOM), et +33 9 70 83 07 07 (pour les Français de l'étranger) et le suivi en ligne en se connectant aux sites dédiés.

Suivi par téléphone de l’établissement ou renouvellement du passeport

Quelle que soit la zone géographique, vous pouvez suivre l’établissement ou le renouvellement de votre passeport. L’État met à disposition 3 numéros de téléphone pour les Français résidents et ceux de la diaspora. Ces derniers peuvent appeler, pour obtenir des renseignements relatifs à la délivrance de leurs passeports.

Ainsi, si vous êtes en métropole, appelez le 34 00. Ensuite, tapez le 4 suivi du 3 puis le numéro de votre département. Pour les citoyens français dans les DOM TOM, appelez le 09 70 83 07 07. Quant aux Français de l’étranger, ils peuvent s’informer au +33 9 70 83 07 07. Par ailleurs, une fois le passeport disponible, vous recevez un SMS. Ce qui suppose que le numéro de téléphone portable du demandeur a été préalablement renseigné sur la demande.

Suivi en ligne de l’établissement ou du renouvellement du passeport

Pour suivre l’établissement ou le renouvellement de votre passeport en ligne, rendez-vous sur les sites dédiés. Vous pouvez visiter les sites du service public ou de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS). Tout d’abord, prémunissez-vous du numéro fourni lors du dépôt de votre dossier pour votre passeport. Ce numéro est délivré par la mairie ou le service approprié où vous avez fait la demande. Ensuite, rendez-vous sur le site de l’ANTS ou sur https://www.service-public.fr/.

Un téléservice est mis à disposition pour suivre vos demandes. Sur la rubrique « Suivez votre demande de passeport », cliquez sur le bouton « Accéder au service en ligne ». S’ouvrira alors une nouvelle page avec la mention « Où en est mon passeport/CNI ? ». Ainsi, vous saisirez dans la première case rectangulaire le numéro de la demande. Dans la seconde case, vous insérerez le code affiché à gauche de l’écran. Enfin, cliquez sur le bouton du bas « Validez ». Vous aurez ainsi toutes les informations relatives au statut de votre demande, notamment la date de retrait du passeport.

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